Socialinės žiniasklaidos dominavimo eroje „DM“ reiškia „tiesioginį pranešimą“, funkciją, leidžiančią vartotojams siųsti privačius pranešimus vieni kitiems. Skirtingai nei vieši įrašai ar komentarai, DM yra skirti pokalbiams vienas su vienu arba grupės pokalbiams, kurie yra paslėpti nuo kitų vartotojų. Laikui bėgant, DM tapo ne tik paprastu apsikeitimu tekstu, todėl vartotojai galėjo dalytis nuotraukomis, vaizdo įrašais ir net balso pastabomis, todėl tai yra esminis asmeninio, profesinio ir įtakingo bendravimo įrankis. Šiame straipsnyje nagrinėjama, ką reiškia DM, kaip jis naudojamas ir kodėl jis tapo nepakeičiama bendravimo internete savybe.
Tiesioginis susirašinėjimas ne visada buvo privataus bendravimo socialinėse platformose forma. Ankstyvieji interneto forumai ir pokalbių kambariai buvo pirmieji, kurie pristatė asmeninius pranešimus. Vis dėlto, populiarėjant socialiniams tinklams, tokiems kaip „Facebook“, „Twitter“ ir „Instagram“, išaugo poreikis racionalesnio, patogesnio asmeninio bendravimo metodo. Nuo to laiko DM išsivystė ir tapo daugialypiu tiesioginio bendravimo įrankiu, kuris dabar yra neatsiejamas nuo socialinės žiniasklaidos sąveikos.
Nors DM yra patogus būdas bendrauti, yra nerašytų taisyklių arba DM etiketo, kuriuos vartotojai turėtų žinoti. Pavyzdžiui, nepageidaujamų žinučių ar šlamšto siuntimas gali pakenkti jūsų reputacijai, o pagarbos ir ribų išlaikymas pokalbiuose skatina teigiamą sąveiką. Be to, norint apsaugoti asmeninę informaciją, labai svarbu suprasti kiekvienos platformos privatumo nustatymus. Vartotojai turėtų žinoti, kaip blokuoti nepageidaujamus pranešimus arba pranešti apie netinkamą turinį, kad užtikrintų savo saugumą internete.
DM skirti ne tik atsitiktiniam pokalbiui. Prekės ženklai, influenceriai ir įmonės tiesioginius pranešimus naudoja kaip pagrindinę savo klientų aptarnavimo ir rinkodaros strategijos dalį. Daugelis įmonių atsako į klientų užklausas per DM tokiose platformose kaip „Instagram“ ir „Twitter“, teikdamos palaikymą realiuoju laiku ir asmeninį dėmesį. Įtakų kūrėjai ir turinio kūrėjai taip pat naudoja DM, kad bendradarbiautų su sekėjais arba bendradarbiautų su prekių ženklais, todėl tai yra esminė santykių kūrimo priemonė skaitmeninės rinkodaros pasaulyje.
Šiandieniniame tarpusavyje susijusiame pasaulyje norint naršyti socialinėje žiniasklaidoje labai svarbu suprasti, kas yra DM ir kaip jį veiksmingai naudoti. Nesvarbu, ar tai būtų asmeniniai pokalbiai, profesionalūs tinklai ar klientų aptarnavimas, tiesioginiai susirašinėjimai vaidina gyvybiškai svarbų vaidmenį šiuolaikinėje komunikacijoje. Skaitmeniniam kraštovaizdžiui toliau tobulėjant, DM greičiausiai išliks kertinis internetinės sąveikos akmuo, sumažinantis atotrūkį tarp viešojo ir privataus bendravimo.
Taip, daugumoje platformų, tokių kaip Instagram ir Facebook Messenger, išsiuntę DM galite ištrinti. Tačiau gavėjas jau galėjo matyti pranešimą prieš jį ištrindamas, todėl svarbu atsižvelgti į
Kai kuriose platformose, pvz., „Facebook Messenger“ (su „slapto pokalbio“ funkcija), DM yra užšifruoti, kad būtų užtikrintas papildomas privatumas. Tačiau ne visos platformos pagal numatytuosius nustatymus siūlo visišką šifravimą, todėl vartotojai turėtų atsižvelgti į tai, ką jie dalijasi.
Tokiose platformose kaip „Instagram“ ir „Twitter“ įmonės gali siųsti DM naudotojams, kurie jų neseka, tačiau šie pranešimai paprastai rodomi „užklausų“ skiltyje, kur gavėjas turi patvirtinti pranešimą prieš jį peržiūrėdamas.